Hur blir jag tågvärd?
•
Välkommen som kund- eller tågvärd hos VR!
Som kund- eller tågvärd är du VR:s ansikte utåt och bidrar till att ge våra resenärer en säker, trygg och trevlig resa. Det är ett självständigt och ansvarsfullt arbete som fordrar ett systematiskt arbetssätt och intresse för att arbeta med och bland människor.
Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna hantera pressade situationer och störningar.
Tågvärdsyrket innebär även funktionen avgångssignalering, vilket betyder att det är en säkerhetstjänst och att du är den som säkerställer att tågen avgår i tid och på ett säkert sätt. En säkerhetstjänst innebär krav på periodiska hälsoundersökningar och fortbildningar i trafiksäkerhet.
Tågvärd på Saltsjöbanan i Stockholm och vid Tåg i Bergslagen har säkerhetstjänst som avgångssignalerare. Kundvärd på Pågatågen i Skåne och Östgötapendeln i Östergötland har inte säkerhetstjänst (inget krav på periodiska hälsoundersökningar eller fortbildningar i trafiksäkerhet).
Några • Det finns huvudsakligen två typer av fordonsförare på järnväg. Den mer allmänt kända är förarrollen som framför person- och godståg. Den lite mindre kända yrkesrollen är förare av växling och spärrfärd. Men idag är lokföraryrket mer än att bara köra tåg. När man pratar om lokförare är det främst förare för person- och godståg man tänker på. Du som kör persontåg har även ett serviceyrke, där du även ger resenärerna relevant information och också kan arbeta vissa pass som tågvärd. Jobbar du som lokförare på godståg ingår det ofta arbetsuppgifter såsom att växla och säkerhetssyna godsvagnar på godsbangårdar. • Det finns ingen specifik utbildning till tågvärd på gymnasiet, men det kan vara praktiskt att studera försäljnings- och serviceprogrammet för att lära dig mer om serviceyrket. Även fordons- och transportprogrammet passar dig som vill arbeta som tågvärd i framtiden. För att bli tågvärd efter gymnasiet behöver du bli anställd på ett företag som utbildar dig internt under några veckor. Som tågvärd hanterar du alla resenärer som åker med tåget och du har som huvuduppgift att kontrollera biljetter. Du ser till att kunderna är nöjda på resan, att de sitter där de ska, hjälper dem om det är något problem och kommunicerar ut viktiga budskap. Tågvärdar hanterar även försäljningen av mat och dryck ombord på tåget, informerar om anslutningar mot andra resmål samt ser till att det finns ersättningstrafik om det uppstår problem eller förseningar. Som serviceledare (kan även kallas för ombordchef eller särski
Vad gör en lokförare?
Förare på person- och godståg
Förare i växling och spärr
Så blir du tågvärd
Hur blir man tågvärd?
Vad gör en tågvärd?